Banco de Venezuela (BDV) señaló que no solicita el envío de datos personales como claves, códigos, coordenadas, número de tarjetas o de cuentas, a sus clientes.
La entidad financiera reiteró que sus medios oficiales para gestionar solicitudes con clientes y usuarios son la central telefónica 0500 MICLAVE (05006425283) para personas naturales y 0500 EMCLAVE (05003625283) para personas jurídicas. Los correos electrónicos son: servicios_alcliente@banvenez.com, bdvenlinea_personas@banvenez.com, bdvenlinea_empresas@banvenez.com y recepción_recaudos@banvenez.com.
Asimismo recordó que sus redes sociales son las siguientes: @BcodeVenezuela en Twitter e Instagram, y @BancodeVenezuelaOficial en Facebook.
Adicionalmente, la institución cuenta con el correo electrónico “BDV para ti”, mediante el cual suministra a sus clientes naturales, jurídicos y emprendedores información. Ésta puede referirse a nuevas soluciones integrales, campañas promocionales e invitaciones para formaciones en línea. Cabe destacar que en los correos enviados desde esta cuenta no se solicita ningún tipo de datos por parte del cliente.
El BDV brinda a clientes y usuarios el respaldo para evitar el phishing, delito electrónico mediante el cual agentes delictivos usurpan su información confidencial para estafarlos.
Por tal motivo, el Banco reitera la importancia de actualizar los datos a través del menú MisdatosBDV, desde el portal web www.bancodevenezuela.com. En él también se pueden verificar los diferentes medios de contacto que detalla la entidad financiera.
