Tras la creación del sistema Patria, algunos usuarios han enfrentado dificultades con algunas restricciones o bloqueos en la plataforma. ¿Qué podría hacerse en este caso?, chequea los siguientes pasos.
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Desbloquea funciones en el sistema:
- Tener un teléfono certificado en tu cuenta patria
- Tener un correo electrónico registrado y confirmado
- Tener una contraseña avanzada y actualizada.
Los tres elementos mencionados son claves para activar la transferencia a familiares en patria. Si no cumple con los primeros pasos, la opción de “Transferir” en la plataforma estará deshabilitada.
¿Cuáles podrían ser los motivos de los bloqueos?
- Cuando modifican su contraseña por la vía de recuperación de contraseña
- Cuando intenta recuperar el acceso a la Plataforma Patria.
- Por no tener el teléfono certificado y confirmado como principal o no, el número no pertenece al titular del @CarnetDLaPatria.
- Por no tener el correo electrónico confirmado.
- Datos de contactos o algún elemento de seguridad que se han modificado recientemente.
Ante esta situación, es importante que, los usuarios actualicen la contraseña cada 180 días en el Sistema Patria y así evitar dificultades durante su ingreso u operación.
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