La Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (CANTV), empresa estatal de telecomunicaciones, da a conocer que a través de la página web los y las usuarias pueden reportar averías en el sistema de internet o telefonía.
A través de la página www.cantv.com.ve los venezolanos que presenten avería con el sistema de internet o telefonía de la empresa CANTV pueden en tan sólo cinco pasos realizar el reporte correspondiente para que se atienda la solicitud con rapidez.
Conoce los pasos para reportar la avería:
- Ingresa al portal web de CANTV (mencionado anteriormente) y selecciona “reporta tu avería”.
- Seguidamente haz clic en “reporte de averías”.
- Indica el tipo de avería desea reportar: internet, telefónica o mixta.
- Ingresar el número de teléfono a reportar indicando el código de área sin agregar el cero adelante (ejemplo: 212-1234567), número de celular de contacto y correo electrónico.
- Completa los demás datos solicitados por el portal de CANTV: detalles del reporte, turno de preferencia para visita de un técnico (mañana o tarde) y día de preferencia para visita del técnico.
Listo, de está manera el reporte se realizará de manera exitosa. El usuario recibirá un correo electrónico con el número de solicitud.
#29Oct Puedes reportar tu #avería a través de nuestro portal https://t.co/JOtRrJnDEO, en la sección Reporta tu Avería pic.twitter.com/PWa8w0a0Bg
— Cantv (@salaprensaCantv) October 29, 2023
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