La tarde de este lunes, Mercantil Banco Universal informó que ya están completamente operativos sus servicios electrónicos y de pago. Esto tras registrarse más temprano una caída de la plataforma digital.
A través de Twitter, el banco comunicó en su momento que tanto los servicios electrónicos como de pago presentaban interrupciones por fallas. La entidad financiera ofreció disculpas por las molestias ocasionadas.
“Se informa que nuestros servicios electrónicos y de pago están presentando interrupciones por fallas en la plataforma de telecomunicaciones. Estamos trabajando para solventar la incidencia, informaremos al superarla. Ofrecemos disculpas por los inconvenientes”, agregó el banco.
Hablan los usuarios
En redes los usuarios reportaron de inmediato el problema. Por ejemplo, la usuaria Melany Giménez, escribió a través de su cuenta en Twitter que “se encuentra caído tanto plataforma web, app móvil y transaccional por punto. Varios casos reportados en Ig y Twitter. 7/11/2022″.
El Banco informó que, desde este 7 de noviembre hasta el 11 del mismo mes, sus oficinas volverán a funcionar con normalidad, desde las 8:30 de la mañana hasta las 3:30 de la tarde.
#MercantilInforma que todos nuestros servicios electrónicos y de pago se encuentran completamente operativos. Agradecemos la comprensión brindada.https://t.co/VgqixLlv4H
— Mercantil Banco (@MercantilBanco) November 7, 2022
#ClientesMercantil Se informa que nuestros servicios electrónicos y de pago están presentando interrupciones por fallas en la plataforma de telecomunicaciones. Estamos trabajando para solventar la incidencia, informaremos al superarla. Ofrecemos disculpas por los inconvenientes.
— Mercantil Banco (@MercantilBanco) November 7, 2022
#bancomercantil #mercantil Se encuentra caído tanto plataforma web, app móvil y transaccional por punto. Varios casos reportados en ig y twitter. 7/11/2022
— Melany Giménez (@MelanyGimnezZz) November 7, 2022
