La asistente virtual Cati está a cargo de guiar a los usuarios de la Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (Cantv) en sus diferentes requerimientos, tal es el caso de los cambios de planes ABA.
-
Te contamos cómo pagar la factura de CANTV por “Paguetodo”
-
Cantv llevará la red de fibra óptica a todos los rincones de Venezuela
-
¡Tecnología de vanguardia! CANTV llevó fibra óptica a la capital de la Guayana Esequiba
En su cuenta en la red social Instagram, la empresa de comunicaciones difundió un material destacando cómo con esta herramienta “puedes gestionar tus requerimientos de forma más fácil y rápida”. Al igual que invitan a interactuar con esta asistente virtual en su portal cantv.com.ve.
En ese sentido, los usuarios de Cantv que estén interesados en cambiar sus planes pueden recurrir a la asistente virtual Cati, quien los guiará para realizar la operación. Esta asistente hace lo propio con otros trámites como consultas de saldo.
Una vez que el usuario ingrese a la plataforma e inicie chat con Cati, debe hacer lo siguiente:
- Tildar la opción “Usuario Cantv”, en caso de que el requerimiento esté asociado a la línea telefónica o Internet
- Registrar el número telefónico fijo y pulsar “Enviar”
- Para cambio del plan ABA, colocar en el primer cuadro la palabra clave “Internet”
- En el segundo cuadro de diálogo, escribir: “Solicitud”
- Tercer cuadro, palabra clave “Cambio”
- Escribir los datos, pulsar “Aceptar”, para seguir,
- Dar en a “Aceptar” nuevamente
- Pulsar en “Iniciar chat”, una vez en ese estatus, será atendido por los operadores.
Entérate de las noticias más relevantes de Venezuela y el mundo. Únete a nuestros canales de WhatsApp, Telegram y YouTube. Activa las notificaciones y síguenos en Facebook, Instagram y X. ¡Somos la verdad de Venezuela!
