La Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (Cantv), informó de las fallas que presentó su servicio de internet, causando dificultad para acceder al servicio.
“Motivado a una incidencia técnica en una de nuestras plataformas, actualmente se dificulta la captura IP para acceder al servicio de Internet en el país”, detalló Cantv.
También la compañía informó que se encuentran trabajando con el objetivo de que los usuarios puedan continuar utilizando el servicio.
“Cantv agradece la comprensión de los usuarios mientras avanzan las labores de recuperación del servicio”, agregó la compañía en su cuenta de Twitter.
También reiteró “el compromiso de la Fuerza Azul por garantizar las telecomunicaciones a la población”.
#7May CantvInforma Motivado a una incidencia técnica en una de nuestras plataformas, actualmente se dificultad la captura IP para acceder al servicio de Internet en el país. pic.twitter.com/tQEYiAuTW8
— Cantv (@salaprensaCantv) May 7, 2022
Usuarios en redes reportaron la falla
Cabe destacar que los usuarios en las red social Twitter reportaron la caída del servicio, el tuitero @RADF_Leon escribió; “Buenas tardes, sin servicio de internet ABA en Ruiz Pineda Caricuao UD7 Caracas desde hace 5 minutos con fallas“.
Cantv informó sobre una falla general en el sistema de acceso IP que afecta el servicio de #Internet ABA en todo el país. https://t.co/c30J7248PD
— Argenis Madriz (@amg9847) May 8, 2022
El usuario @DanisonPacheco expresó; “Cantv informó que “motivado a una incidencia técnica” en una de sus plataformas actualmente se dificulta la captura IP para acceder al servicio de Internet en el país“.
🚨🇻🇪🖥️ *Cantv confirma falla de Internet ABA en todo el país:*
Cantv informó que "motivado a una incidencia técnica" en una de sus plataformas actualmente se dificultad la captura IP para acceder al servicio de Internet en el país.
— Danison Pacheco (@DanisonPacheco) May 8, 2022
Cómo reportar fallas en el servicio de Internet de Cantv
Igualmente, una de las opciones para reportar las fallas es a través de la página web de Cantv Cantv.com.ve, debe ingresar a la sección «reportar tu avería», puedes hacerlo de forma manual o con la asistente virtual Cati, También se puede hacer la solicitud vía WhatsApp o Telegram.
