En Colombia la llegada de la variante Ómicron y el aumento de casos de covid-19 han llevado a varias aerolíneas a cancelar, suspender y reprogramar vuelos. No obstante, esta decisión ha dejado a más de 20 mil pasajeros varados en el país neogranadino.
De acuerdo con la Universidad Johns Hoopkins, en el último mes Colombia registró 266 mil 259 casos y mil 339 fallecidos.
La aerolínea LATAM Colombia a través de su cuenta en Twitter emitió un comunicado para explicar la situación a los pasajeros.
“Ante el aumento de casos en nuestra tripulación, informamos la cancelación anticipada de 53 vuelos del 8 al 16 de enero”. La compañía justificó la acción como una medida para brindar seguridad tanto a los clientes como a los colaboradores.
De acuerdo con la aerolínea, los vuelos cancelados corresponden a un 4,5% de la operación de una semana. La empresa puso a disposición de los pasajeros un enlace donde pueden consultar si su vuelo resultó afectado.
No obstante algunos usuarios en Twitter reportaron fallas en la página al momento de ingresar. Otros en cambio denunciaron que el pasado 8 de enero se les notificó la suspensión de su vuelo cuando estaban a punto de abordar el avión.
Por su parte LATAM Colombia ofreció otras alternativas a los pasajeros como la devolución del dinero, cambio en la fecha de viaje o cambio ruta (sujeta a la condición de la tarifa).
La aerolínea Avianca también informó a sus pasajeros la cancelación anticipada de algunos vuelos entre el 1 y el 15 de enero. Según la compañía esto afectó un 4% de su operatividad.
