Usuarios de Banco Venezuela reportan fallas en la plataforma

22 de mayo de 2023

Usuarios Banco Venezuela — Crédito desconocido

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La mañana de este lunes 22 de mayo, usuarios de Banco Venezuela reportan fallas en la plataforma. Refieren dificultades de las transacciones en línea, como pagos y consultas.

La usuaria Jessanbeth destacó vía Twitter: “Hola, mi cuenta no quiere ni siquiera servir para revisar el saldo“.

Igualmente, el usuario Cris Negrette, quien manifestó que las tarjetas no pasan en los puntos, apareciendo como “emisor no activo“.

Por su parte, José Ramírez, aseguró que este lunes “la plataforma de la web y la aplicación móvil no dan saldo y no permiten hacer nada“.

“Buenos días. Entré a mi cuenta a realizar una transferencia y con la sorpresa que no tengo dinero ni nada“, es otro de los escenarios que se presentan, donde los usuarios afirman que sus cuentas están en cero.

Mi cuenta del banco de Venezuela está en cero, que paso con mi dinero?

— kelwin lugo (@kelwinlugo) May 22, 2023

Mantenimiento en la plataforma

Hasta el momento, no ha habido un pronunciamiento al respecto, dando respuesta a los usuarios de Banco Venezuela que reportan fallas.

Sin embargo, este domingo 21 de mayo informaron que tendrían suspendido el servicio, entre las 12:00 am y las 6:00 am.

Así lo notificaron en redes sociales, donde destacan que el mantenimiento tenía por objetivo ofrecer a sus usuarios mayor disponibilidad en sus soluciones integrales.

El mensaje detalla: “Nuestros servicios tendrán una pausa de mantenimiento este domingo 21 de mayo entre las 12:00 am y las 6:00 am”.