Este lunes clientes de varios bancos nacionales reportaron a través de las redes sociales problemas con el servicio de pago móvil.
Según denunciaron diversos usuarios de los bancos Mercantil, Banco Fondo Común, Banplus, Mi Banco, 100% Banco y Banesco no podían realizar transacciones a través del servicio pago móvil.
En ese sentido, el internauta Gabriel Ramos dijo a través de su cuenta en Twitter, que las fallas en el servicio han ocasionado “muchos problemas para hacer pagos o transferencias”.
La plataforma de Pago Móvil está registrando fallas y esto genera muchos problemas para intentar hacer pagos o transferencias a través de Banesco, Banco Mercantil, y otras entidades bancarias de Venezuela pic.twitter.com/zrO7VOW0AI
— Gabriel Ramos (@periodistagabo) May 9, 2022
Además, la cuenta Akuaroochun indicó que desde Banesco le era imposible hacer un pago móvil hacia el banco Mercantil. Sobre ello, explicó que se le borró la dirección de los pagos frecuentes
@Banesco Banesco no me permite hacer pago Movil al mercantil. A mí cuenta y me eliminaron el pago frecuente de todas las cuentas de mercantil. Además hice una transferencia de Mercantil a Banesco y tampoco cayó.
— revista ebbo esotérico digital (@Akuaroochun) May 9, 2022
Asimismo, Mercantil confirmó a sus clientes desde su cuenta en la red del pajarito azul que su servicio de pago móvil esta “temporalmente interrumpido“.
#ClientesMercantil Se informa que el servicio de pago móvil interbancario está temporalmente interrumpido por problemas en la plataforma de interconexión. Informaremos al superar la incidencia. Ofrecemos disculpas
— Mercantil Banco (@MercantilBanco) May 9, 2022
En consecuencia, el usuario Daniel Córdova, respondió a la publicación del banco y detalló su odisea para poder pagar un taxi ya que solo posee cuenta en Mercantil.
Divino pues, necesito movilizarme, tengo mi vehículo dañado y solo tengo mercantil. No puedo moverme en taxi. Excelente pues.
— Daniel Córdova M. (@DanielCordova_M) May 9, 2022
Según explicó la cuenta ADSLinfo, estas fallas están relacionadas con la red Conexus a la que pertenecen los bancos afectados. Entre tanto, las entidades que poseen el sistema Suiche 7B son las únicas cuyo servicio de pago móvil se encuentra operativo.
Fue la red Conexus, a ella pertenecen Mercantil, BFC, BanPlus, 100% banco y Mi Banco. Deberían pasar a suiche 7B son los únicos 😆 https://t.co/YWVscOOBPc
— ADSLinfo 🇺🇦 #DileNoAlViejoDébito 💳 (@adslinfove) May 9, 2022
