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Conoce los pasos para recuperar tu clave y usuario del SAIME vía online

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El Servicio Administrativo de Identificación, Migración y Extranjería (SAIME), ahora permite la recuperación de la clave y contraseña de los usuarios de forma online. Aquí te explicamos el proceso.

La plataforma del SAIME se utiliza para reservar citas para sacar pasaportes, cédulas de identidad por primera ocasión y renovación. Sin embargo, en algunas ocasiones las personas olvidan sus usuarios y contraseñas, lo que impide que puedan hacer sus trámites como de costumbre.

En este sentido, estos son los pasos que debe seguir para recuperarlos de forma online:

  • Ingresa a la web oficial del SAIME
  • Pulse clic en “Olvidó su contraseña”
  • Agregue su número de cédula y elija el método de recuperación de cuenta, bien sea correo electrónico, preguntas de seguridad o clave.
  • Presione aceptar y espere el mensaje de recuperación. Posteriormente, cree una nueva clave de acceso y estará listo para agendar su cita.

Registro de usuario por primera vez

Si eres mayor de edad y aún no cuentas con un usuario en el portal del Saime te explicamos cómo es el procedimiento:

  • Entra en el portal web del Saime
  • Clic en el botón Crear cuenta.
  • Lee y acepta los términos y condiciones haciendo y dale clic en el botón aceptar.
  • Luego el sistema te solicitará los datos básicos, debes seleccionar la condición asociada a tu caso.
  • Ingresa tu número de cédula y selecciona un método para recibir el código de verificación: tienes la opción de un correo electrónico ó teléfono móvil.
  • Seguidamente, clic en el botón enviar código.
  • El sistema enviará el código de verificación al método seleccionado para confirmar el registro de datos personales.
  • Ingresa el código de validación que fue enviado a tu correo o teléfono móvil en el campo correspondiente y dale clic al botón Continuar.
  • El sistema te mostrará el formulario de registro de datos personales.
  • Completa el formulario de datos de contacto, colocando correo electrónico, número de teléfono, en este paso también debes seleccionar y responder las preguntas de seguridad.
  • Crea una contraseña, la misma debe tener: números, letras, al menos una mayúscula, sin espacios, un mínimo de 8 y máximo de 16 caracteres.


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