Cantv tiene a disposición a su asistente virtual Cati, que se encarga de guiar al usuario en diferentes requerimientos, por ejemplo en cambio de plan Aba.
A través de su cuenta en Instagram, Cantv difundió un video tutorial para los clientes interesados en cambiar de planes, para ello es necesario
Para poder interactuar y realizar la operación, primero se debe ingresar a la página web cantv.com.ve. También se podrá realizar cambios de planes, consultas de saldos y otros.
Pasos a seguir para cambiar el plan Aba Cantv
- Entrar al sitio web
- Ubicar a la asistente virtual Cati
- Al momento de iniciar chat
- Tilda la opción “Usuario Cantv”, en caso que el requerimiento está asociado a la línea telefónica o Internet
- Registrar el número telefónico fijo y pulsar enviar
- Para cambio del plan Aba, coloca en el primer cuadro la palabra clave “Internet
- En el segundo cuadro de diálogo, escribe “Solicitud”
- Tercer cuadro, palabra clave “Cambio”
- Escribe tus datos, pulsa aceptar, para seguir, da en aceptar nuevamente
- Pulsa en “Iniciar chat”, una vez en este estatus, serás atendido por los operadores
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Cambio de plan de aba a través de WhatsApp
Asimismo, otro de los métodos para cambiar de plan Aba de Cantv, es a través de la plataforma de WhatsApp.
Utilizar este método también es bastante sencillo solo basta con escribir a uno de los números que Cantv pone a disposición de los usuarios en las diferentes regiones del país, siempre y cuando sea en el horario comprendido entre las 8:00 am hasta las 2:00pm de lunes a viernes.
