La empresa de telecomunicaciones Movilnet brinda la oportunidad a sus clientes de recuperar su línea telefónica prepago sin necesidad de tener un chip.
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Para ello es necesario saber si el número de contacto está disponible para ser actualizado a 4GMAX, en el siguiente enlace se puede verificar, “consulta tú número CDMA”.
“Si al verificar tu número, no apareces en nuestro sistema durante el proceso de recuperación, es posible que tu línea ya haya sido migrada. Si estás en un Agente Autorizado, serás remitido a una Oficina de Servicio y Atención al Cliente donde podrás ser verificado”.
La compañía en su página oficial expone que es posible “recuperar tu línea con Inteliplan 2.1 o cambiarte a otro de nuestros planes comerciales disponibles”.
De igual modo, Movilnet informa que “la tarjeta USIM es gratis, al igual que los gastos administrativos”. En este caso, el usuario solo debe cubrir el monto de la primera recarga.
Esta diligencia se puede realizar en cualquiera de las Oficinas de Servicio y Atención al Cliente y en los Agentes Autorizados disponibles en el territorio venezolano.
Consideraciones para activar la línea telefónica
Entre las condiciones que aplican para esta opción dirigida a clientes prepago, destaca que:
- El servicio estará disponible dentro de la huella de cobertura 4GMAX.
- La recuperación de la línea se realiza por defecto con el plan Inteliplan 2.1, sin embargo, el cliente puede decidir cambiarlo por uno de nuestros planes comerciales disponibles.
|
Plan |
Segundos libres a todas las operadoras |
SMS |
GB |
|
INTELIPLAN 2.1 |
50.000 |
1.000 |
2.1 |
- Al momento de recuperar la línea, podrás solicitar la suscripción a cualquier plan superior al Inteliplan 2.1, si lo desea el cliente.
A tener en cuenta
Movilnet solamente solicita cédula de identidad y copia de RIF vigente para actualizar y recuperar la línea sin chip. Se puede activar una línea con un equipo 3G o equipo básico, sin embargo, este debe ser compatible con la red 4GMAX.
Una vez que un cliente recupera su número telefónico, puede hacer cambio de plan a través de los Canales de Atención Virtual, Agentes Autorizados o nuestras Oficinas de Servicio y Atención al Cliente.
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