Un hombre denunció en TikTok que compró unos zapatos marca Nike por 180 dólares en el Sambil de Caracas y a los pocos días se le dañaron.
A través de las redes sociales circuló un video donde la persona asegura que solicitó la reparación o el cambio de los zapatos y le pidieron volver en 15 días. Sin embargo, la tienda luego de 3 meses le notificó que se llevara sus zapatos, los cuales habría usado solo una vez.
Tras la viralización del hecho de que la Nike en el Sambil estarían vendiendo zapatos AAA como si fueran originales, la tienda se pronunció al respecto.
https://twitter.com/LuisSucesosLuis/status/1632345499393982465?s=20
Pronunciamiento de Nike
A través de su cuenta en Instagram, la empresa Nike emitió un comunicado donde señala que sus productos son 100% originales y ofrecen garantía.
“Somos una tienda autorizada, con productos 100% originales y nuestras políticas de cambio y devolución están basadas en los lineamientos de la marca”.
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Asimismo, la tienda Nike en el Sambil, publicó un video contando su versión de los hechos, tras la historia del cambio que se hizo viral en las redes sociales.
“Como empresa responsable queremos contar la versión completa y demostrar que somos una tienda autorizada por la marca NIKE. Con productos 100% originales y que damos garantía a nuestros clientes. Tenemos políticas que se deben cumplir para proceder con los cambios de mercancía. En este caso, el cliente en primera instancia se presentó en la tienda sin la factura, por lo cual no se pudo proceder a hacer el cambio en ese momento.
Agradecemos su comprensión y nuestra intención siempre será brindar la mejor atención y los mejores productos originales”.
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