Tomando en cuenta que Cashea se convirtió en una de las opciones de financiamiento más populares en Venezuela, en su página web responden las preguntas más frecuentes sobre este servicio, en este caso se habla sobre cómo realizar un cambio de producto comprado a través de este mecanismo.
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Existen algunas condiciones para poder cambiar determinado objeto, ya que es un gestión que se realiza directamente “en el comercio aliado antes del pago de la primera cuota, es decir 14 días después del pago inicial”.
¿Cómo se tramitan los cambios?
Cashea en su página web oficial explica que los canjes se hacen efectivos siempre y cuando el motivo esté dentro de la política de cambios de determinado establecimiento, en las cuales destacan:
- Producto defectuoso: en este caso, si el aliado posee el mismo producto en tienda, se te puede hacer el cambio de producto. En caso de no tenerlo, podemos hacer devolución de tu dinero.
- Tienda no posee producto en stock: se puede realizar una devolución, o la entrega de otro producto de menor valor, y que pagues la diferencia.
- Si el producto o servicio es de mayor valor: se puede realizar una devolución del pago total, o entregar un producto de menor valor y hacerte devolución por la diferencia.
- Si ya no deseas el producto, se puede hacer un intercambio por un producto de igual valor o que se te haga un reembolso del pago inicial.
Cashea recomienda validar las políticas de devoluciones del comercio en el que el cliente va a comprar. Para realizar esta tarea está disponible su aplicación.
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