Usuarios de redes sociales en Venezuela reportaron este viernes, 29 de julio problemas en la plataforma de Banesco.
En concreto, los clientes denunciaron que fueron reversados los pagos móviles que recibieron ayer. Además, afirmaron que el dinero tampoco aparecía en las cuentas de las personas que hicieron las transacciones.
Mientras que otros ciudadanos señalaron que sus cuentas este viernes amanecieron sin bolívares.
Por su parte, Banesco informó que ya se solucionó la incidencia en su plataforma a través de su cuenta en Twitter.
“Informamos que la incidencia presentada con unas operaciones a través del servicio de Pago Móvil ha sido solucionada. Reiteramos que el servicio está activo y opera de manera satisfactoria. Agradecemos su comprensión por las molestias ocasionadas.”
📢 Informamos que la incidencia presentada con unas operaciones a través del servicio de Pago Móvil ha sido solucionada.
Reiteramos que el servicio está activo y opera de manera satisfactoria. Agradecemos su comprensión por las molestias ocasionadas. pic.twitter.com/YNJUG4b1MG
— Banesco Banco Universal (@Banesco) July 29, 2022
Sin embargo, los problemas en la plataforma de Banesco estuvieron presentes durante un tiempo importante que generó molestias en sus clientes.
Tanto fue que en Venezuela, la entidad bancaria se posicionó como la número uno del trending topic de la red social Twitter.
“Buenos días, hoy BANESCO me quito todo el dinero que tenía en mi cuenta y a muchos clientes, quien explica que pasó? o es que contrataron en la entidad al tipo que daño al SAIME”
Buenos días, hoy BANESCO me quito todo el dinero que tenia en mi cuenta y a muchos clientes, quien explica que pasó? o es que contrataron en la entidad al tipo que daño al SAIME
— ingrid alonzo (@ingrid0412) July 29, 2022
Así lo expresó un usuario de redes sociales sobre el problema de la plataforma.
