El Banco de Venezuela, con el paso de los años ha realizado avances e innovaciones en sus sistemas transaccionales, con el fin de mejorar sus servicios y darle eficacia y seguridad a sus clientes, proceso que se espera continúe para el 2024.
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Luego de implementar el pago con el código QR en el sistema de pago móvil, la entidad financiera logró marcar un hito de una extensa trayectoria de modernización.
Carlos Pirela, vicepresidente de Innovación y Soluciones para el Cliente, indicó que el 2024 será un año de innovación en tecnología para la empresa. Asimismo, ofrecer nuevas propuestas que agilicen las operaciones de los usuarios.
“Para el Banco de Venezuela, la innovación es un proceso de mejora continua, de revisión constante de todos los servicios que se prestan al cliente, en función de las necesidades de cada nicho”.
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QR dinámico para los clientes
El BDV para el próximo año tiene pensado implementar el QR dinámico, en donde las personas ni siquiera tendrán que colocar el monto de operación, solamente tendrá que usar el escaneo del código y se perfeccionarán las transacciones.
“Teníamos dos años trabajando en el modelo de pagos con código QR, pero había una limitación sistémica; no era interbancario. Ahora que se ha generado un código QR interbancario, estamos en un proceso de ampliación de esta innovación y ya estamos trabajando en la evolución que es el código QR dinámico”. Indicó Carlos Pirela, vicepresidente de Innovación y Soluciones para el Cliente.
Por otra parte, Pirela acotó, que la empresa ha realizado algunos cambios para mejorar la asesoría al cliente. Y los usuarios pueden interactuar, directamente, con herramientas que agilizan sus procesos.
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