La coordinadora de atención al cliente de Corpoelec, Lourdes Carmona, desmiente que se van a realizar cobros de multas por no registrarse en plan Borrón y Cuenta Nueva.
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“Hasta ahora no hemos recibido la instrucción de multa, corte o suspensión si no se registran. Nada referente a eso”, desmintió Carmona.
Asimismo, explicó que el nuevo sistema tiene como objetivo la actualización de la información de los clientes y un mejor método para la elaboración de sus tarifas.
Carmona también destacó, que en el proceso se han registrado 543 mil usuarios en Distrito Capital. Además, señaló que ninguno de ellos ha tenido que pagar por afiliación, solo la facturas de energía de los meses septiembre y octubre.
La coordinadora de Corpoelec manifestó, que todos los clientes deben registrarse en el sistema. “Los usuarios con deudas o sin deudas tienen que registrarse”.
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Cobro de forma unificada
Lourdes Carmona coordinadora de atención al cliente de Corpoelec, manifestó, que para el mes de diciembre el cobro de electricidad, aseo y relleno se seguirán cobrando de manera unificada.
“En el mes de diciembre cuando se haga la migración de la data completa, en el caso de capital, los servicios de aseo y relleno sanitario se van a seguir facturando de igual manera como lo veníamos manejando anteriormente”.
Por otro lado, señaló que los usuarios que hayan pagado con el número de contrato viejo, solo estarían pagando el servicio de relleno sanitario y aseo.
Para cancelar el recibo de electricidad necesitan un contrato nuevo que es el que se genera a través del plan Borrón y Cuenta Nueva. “Es importante que los usuarios estén conscientes de lo que están cancelando”.
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