Un fallo en una actualización de CrowdStrike, desencadenado por un acuerdo previo entre Microsoft y la Comisión Europea, habría sido la causa de la caída global de Windows que afectó a millones de computadoras el pasado 19 de julio. Así lo informa el prestigioso diario The Wall Street Journal, citando fuentes internas de la compañía Microsoft.
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Acceso profundo y error catastrófico
En 2009, Microsoft otorgó a los desarrolladores de software de seguridad un acceso total al sistema operativo Windows, el mismo nivel que posee la propia empresa. Este acceso profundo, si bien permite una mejor protección, también aumenta el riesgo de errores graves. Un fallo en este nivel, como el que ocurrió la semana pasada.
Millones de dispositivos afectados
La compañía reveló que el fallo afectó a 8,5 millones de dispositivos con Windows a nivel global. En contraste, los desarrolladores de aplicaciones para otros sistemas operativos, como Apple, no cuentan con un acceso tan profundo a la estructura del sistema, lo que explica por qué sus plataformas no se vieron afectadas.
La mañana del 19 de julio, usuarios de todo el mundo reportaron errores generalizados en sistemas con software de Microsoft. Muchos se encontraron con la temida «pantalla azul de la muerte«, imposibilitando el acceso a aplicaciones cruciales como Microsoft 365, utilizadas por numerosas organizaciones.
El problema afectó a una amplia gama de sectores, incluyendo empresas mediáticas, bancos, servicios de trenes y compañías aéreas. Estas últimas se vieron obligadas a retrasar vuelos en diversos países.
La investigación posterior reveló que el apagón global se debió al lanzamiento de una actualización defectuosa del software de la empresa CrowdStrike, proveedora de seguridad para Microsoft. Según el CEO de CrowdStrike, George Kurtz, los servidores de Mac y Linux no se vieron afectados y el incidente no estuvo relacionado con problemas de seguridad ni ciberataques.
A pesar de las explicaciones de CrowdStrike, diversos expertos en seguridad han calificado el error global como «la mayor interrupción de la tecnología de la información en la historia«, evidenciando la fragilidad de los sistemas interconectados en los que dependemos hoy en día.
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