A continuación te explicamos paso a paso cómo recuperar la clave de su usuario en la plataforma del Servicio Administrativo de Identificación, Migración y Extranjería (Saime).
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A través de sus diferentes canales de información, el Saime comparte los pasos que se deben seguir para la recuperación de la contraseña en su nueva plataforma. Incluso en su web hay un video explicativo para recuperar su contraseña o en caso de que el sistema no la reconozca.
Pasos para recuperar la contraseña del Saime
- Limpiar las cookies del navegador.
- Ingresar a la página del Saime y darle clic en «Iniciar Sesión» y luego pulsar donde dice “Olvidó su contraseña”.
- Automáticamente, aparecerá una segunda página que consiste en dar el paso de autenticación, donde la persona deberá ingresar su cédula de identidad y señalar si es venezolano o extranjero cedulado, luego deberá hacer clic en «Confirmar».
- Posteriormente, escoger el método para la recuperación de la contraseña: Correo electrónico, mensajería de texto o preguntas de seguridad.
- Si se eligió la última opción, el sistema mostrará la pregunta que deberá responder el usuario.
- Al hacerlo de forma correcta se generará la página para ingresar la nueva clave.
- La plataforma le mostrará un mensaje donde explica que se enviará un código de validación al correo electrónico que está registrado en el Saime, el cual deberá marcar en las casillas en blanco que genera la pantalla y darle “aceptar”, el mismo será válido por 20 minutos.
- A continuación, el sistema le mostrará dos renglones para colocar la nueva clave, la cual debe estar compuesta por al menos ocho dígitos mezclados entre número y letras, además de un dígito en mayúscula.
- Finalmente, hacer clic en «Validar»35 y podrá usar la nueva contraseña.
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